Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O Manto ERP é um produto da Manto Sistemas. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

• Razão social: [PENDENTE: razão social completa]
• CNPJ: [PENDENTE: CNPJ]
• Endereço: [PENDENTE: endereço completo]
• E-mail para assuntos de privacidade: [PENDENTE: e-mail, ex. privacidade@mantosistemas.com.br]
• Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [PENDENTE: nome e contato]

2. O que esta política cobre

Esta política se aplica ao site do Manto ERP: as páginas institucionais, o formulário de contato e os cookies usados aqui.

Ela não trata dos dados que você insere dentro do sistema Manto ERP depois de contratar ou iniciar um teste. Nesse caso, os dados dos seus clientes, produtos e operações são tratados sob o contrato de prestação de serviço, no qual a Manto Sistemas atua como operadora e a sua empresa como controladora.

Sites de terceiros acessados a partir daqui — inclusive o ambiente do sistema em app.mantoerp.com.br e o site institucional da Manto Sistemas — têm suas próprias políticas.

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato ou pede uma demonstração, coletamos as informações que você digita — tipicamente nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo e a descrição da sua necessidade. O formulário é operado pelo RD Station.

Se você iniciar o teste gratuito, o cadastro acontece em app.mantoerp.com.br e é regido pelos termos daquele ambiente.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar, e desde que você autorize as categorias correspondentes de cookies, podemos coletar:

• Páginas visitadas, data e hora do acesso e tempo de permanência
• Origem da visita: site de referência e parâmetros de campanha (UTMs), inclusive identificadores de anúncio como gclid e fbclid
• Dados técnicos do dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, idioma e resolução de tela
• Endereço IP, tratado pelas ferramentas de análise para estimativa de localização aproximada e segurança
• Interações com elementos do site, como cliques nos botões de teste gratuito e uso da calculadora

Não coletamos dados pessoais sensíveis neste site e não realizamos decisões automatizadas que afetem os seus interesses.

4. Consentimento de cookies

Na sua primeira visita, um aviso pergunta quais categorias de cookies você autoriza. Até que você decida, apenas o essencial é carregado: nenhuma ferramenta de análise ou de marketing grava cookies antes do seu aceite.

As categorias são:

• Necessários — mantêm o site funcionando e guardam a sua própria escolha de cookies. Não podem ser desativados, pois sem eles o site não opera.
• Análise e desempenho — mostram quais páginas são visitadas e como o site é usado, para melhorarmos o conteúdo.
• Marketing — permitem medir os resultados das nossas campanhas e exibir anúncios mais relevantes.

Você pode mudar ou revogar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. A revogação não afeta a legalidade do tratamento feito enquanto o consentimento estava válido.

A sua escolha é registrada no seu próprio navegador. Se você limpar os dados do navegador ou usar outro dispositivo, o aviso aparecerá novamente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A tabela abaixo lista o que é gravado no seu navegador em cada categoria. Prazos definidos pelos próprios fornecedores podem mudar sem aviso.

Além dos cookies, o seu navegador também é usado para armazenamento local (localStorage e sessionStorage) nos itens indicados como responsáveis pela Manto Sistemas na tabela acima. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de partes do site.

6. Para que usamos os dados e com que base legal

7. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos apoiam na operação do site, cada um tratando os dados conforme a sua própria política:

• Amazon Web Services (AWS) — hospedagem e distribuição do site.
• Google (Analytics e Tag Manager) — medição de audiência e gerenciamento das tags, quando você autoriza a categoria de análise.
• Meta Platforms — mensuração de campanhas e remarketing, quando você autoriza a categoria de marketing.
• RD Station — formulário de contato, gestão do relacionamento e acompanhamento das páginas visitadas.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial, e com assessores jurídicos e contábeis quando necessário para o exercício regular de direitos.

8. Transferência internacional

Google, Meta e AWS podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, apoiada nas cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção de dados oferecidos por esses fornecedores.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política:

• Dados de contato de quem pediu informações: [PENDENTE: prazo, ex. 24 meses após o último contato], salvo se você pedir a exclusão antes.
• Dados de navegação e cookies: pelos prazos indicados na tabela da seção 5.
• Registros de acesso a aplicações: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados necessários ao exercício de direitos em processos: até o fim dos prazos prescricionais aplicáveis.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevida. Entre elas: tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso por perfil, registro de operações e revisão periódica dos fornecedores.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.

11. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de solicitar:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a esses dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [PENDENTE: e-mail de privacidade]. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança, para não entregar dados à pessoa errada. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

Este site tem público empresarial e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, eliminaremos os dados.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nas ferramentas que utilizamos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante — por exemplo, uma nova finalidade que dependa do seu consentimento — pediremos a sua autorização novamente.

14. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados podem ser enviadas para [PENDENTE: e-mail de privacidade], ou ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [PENDENTE: nome e contato do encarregado].